Pourquoi il faut créer un site internet pour votre entreprise ?
Vous souhaitez développer votre entreprise ? Pérenniser son activité ? Trouver de nouveaux clients ?
La création d’un site internet peut être un formidable atout pour votre entreprise, il peut être un nouveau levier d’acquisition.
Nous allons voir dans cet article pourquoi une entreprise doit se créer un site internet.
Internet est devenu incontournable dans nos vies quotidiennes et peut vous offrir de nouvelles opportunités commerciales, complémentaires à votre boutique ou à votre local.
En effet, selon une étude réalisée par le Crédit Agricole sur les chiffres d’affaire du e-commerce, (disponible sur CA-mon commerce) savez-vous qu’en 2019 :
- 85 % des consommateurs ont acheté en ligne
- 80 % ont cherché des informations sur internet avant d’acheter un produit ou un service
- Les Français ont réalisé 25 milliards d’euros de dépenses sur internet sur le seul 1er trimestre 2019, soit 407 millions de transaction (cela représente 19 % d’augmentation annuelle)
Voici les 6 raisons pour lesquelles créer votre site internet est le meilleur outil pour développer l’activité de votre entreprise :
1 - La création d'un site internet est un excellent moyen d’accroître votre visibilité
Lorsqu’un consommateur a besoin d’un produit ou recherche une entreprise, son 1er réflexe désormais est de faire une recherche sur le web. Disposer de votre propre site internet est votre meilleure chance d’être trouvé rapidement et vous donnera une grande visibilité.
L’étude citée plus haut met en évidence l’impact très positif de la création d’un site internet sur la fréquentation des commerces physiques. 80 % des commerces ayant créé un site observent 79% de visites supplémentaires dans leur magasin physique. Ces augmentations s’accompagnent d’une croissance de 63 % de leur chiffre d’affaires !
Votre site internet vous permettra en outre de développer la notoriété de votre société grâce aux avis récoltés, disponibles à un même endroit. Ces avis contribuent à donner une image sérieuse et rassurent les clients potentiels. Ils sont un enjeu à ne surtout pas négliger dans votre stratégie de communication. En effet, 88 % des personnes vérifient les avis sur le web avant d’acheter ou de passer commande à une entreprise et des avis négatifs dissuadent 85 % des consommateurs.
2 - Créer votre site vous permettra de toucher une clientèle beaucoup plus large
Selon votre secteur d’activité, une boutique physique vous permet de toucher un bassin de client limité.
Un site de vente en ligne supprime ces barrières géographiques et vous ouvre un marché bien plus vaste. Vous pourrez vendre vos produits ou faire connaître vos services dans toute la France, dans d’autres pays francophones, voire dans de nombreux pays si vous décidez qu’il est judicieux de traduire une partie de votre site dans une autre langue. Vous étendez ainsi votre marché potentiel de façon très importante.
3 - Créer votre site web vous rend accessible 24h/24
Avoir une boutique en ligne permet l’achat au moment où le client est disponible, vos ventes ne sont plus limitées à vos heures d’ouverture. Cela offre également la possibilité au visiteur de poser ses questions quand il peut, et vous permet de lui répondre au moment le plus opportun pour vous.
Par ailleurs, avec la crise sanitaire, jamais la présence en ligne de votre entreprise n’a été aussi importante ! Vous restez accessible, même en cas de restrictions d’ouverture si votre secteur d’activité est concerné. Vous multipliez ainsi vos chances de maintenir votre chiffre d’affaires, voire de le développer. Selon une enquête de la CNUCED réalisée en octobre 2020 et publiée sur le site ONU info, le e-commerce a en effet progressé de 6 à 10 points dans la plupart des secteurs d’activité depuis le début de la pandémie. Pour les chargés d’enquête, cette évolution devrait s’inscrire de façon durable dans les pratiques des consommateurs et représente une accélération de la transformation vers un monde plus numérique.
Autre point important : ne négligez pas l’accessibilité de votre site quel que soit le support numérique utilisé par le client : ordinateur, tablette, smartphone.
4 - Créer votre site vous aidera à améliorer vos services et votre image de marque
Disposer de votre site vous donne un espace qui vous permet aussi de donner des informations sur votre secteur d’activité. Vous pouvez partager votre expertise, conseiller vos clients et ainsi augmenter votre autorité dans votre domaine.
Par ailleurs, lorsqu’un visiteur se renseigne sur un sujet sans être encore sûr d’acheter, si vous répondez à ses interrogations, votre site peut dès lors devenir un outil d’aide à la décision. Votre boutique devient alors l’endroit tout indiqué pour passer à l’achat.
En lien avec ce moment de décision, il est important que votre site soit bien construit et “réponde ” rapidement, Ce serait dommage d’avoir fourni les informations permettant au client de se décider, mais le voir finalement partir acheter chez un concurrent, car votre site a un temps de réponse trop long. L’enquête du site CA-mon commerce montre que lorsque le temps de chargement d’une page internet dépasse 6 secondes, le site subit une baisse de conversion de 50 %.
5 - Créer votre site web vous permet de gagner un temps précieux
Qu’il s’agisse de la mise à jour de vos supports de communication, des informations pratiques concernant votre société, de la distribution de vos produits ou de l’évolution de vos services, la création d’un site internet vous permettra de gagner beaucoup de temps en centralisant toutes les informations importantes concernant votre activité.
C’est un investissement qui vous permet d’avoir vos espaces de vente et de communication réunis au même endroit, ce qui facilite la mise à jour des informations.
Vous pourrez également soigner l’image de votre société en ayant des informations toujours à jour. Vous pourrez aussi gagner beaucoup de temps en proposant par exemple une FAQ, répondant aux questions récurrentes sur votre activité. Cela vous permettra de renseigner vos clients sans répéter les mêmes informations, en renvoyant simplement les visiteurs vers votre site.
6 - Un site internet est un outil précieux pour améliorer votre stratégie de communication et de vente
Grâce aux nombreux outils statistiques de suivi de l’activité en ligne de vos visiteurs, votre site Web va être une source d’information extrêmement précieuse sur le profil et le comportement de votre clientèle.
Vous pourrez analyser votre marché, mieux comprendre les habitudes de consommation de vos visiteurs et vous serez en mesure d’ajuster vos stratégies de communication et de vente en conséquence.
Vous êtes convaincus de l’opportunité que représente la création d’un site internet pour votre entreprise, mais vous ne savez pas comment faire ? Confier la réalisation du site à un professionnel est un investissement que vous rentabiliserez rapidement :
Un site bien construit sera cohérent, la navigation sera claire et fluide, avec un bon temps de réponse. Il faut favoriser le franchissement des étapes dans le tunnel de conversion et nous l’avons vu plus haut, l’accessibilité doit être parfaite, le site optimisé pour tous les supports numériques susceptible d’être utilisé par vos clients. Ces éléments améliorent l’expérience client de vos visiteurs et augmentent grandement vos chances de les fidéliser.
N’hésitez pas à consulter le service de création de site internet que je propose.
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